Satış Yetkinlikleri Testi

İsim Soyisim: E-Posta:

1. Son 10 soğuk arama/ilk temas girişiminizden kaç tanesi randevuya dönüştü? 0-2 randevu
3-5 randevu
6 veya daha fazla randevu

2. Bir müşteri görüşmesinde karşınızdakinin ilgisiz olduğunu gösteren işaretleri (telefonla ilgilenme, göz teması kurmama, kısa cevaplar verme gibi) ne sıklıkla fark edebiliyorsunuz? Görüşmelerin %30'undan azında fark ediyorum
Görüşmelerin %30-70'inde fark ediyorum
Görüşmelerin %70'inden fazlasında fark ediyorum

3. Yeni bir müşteriyle ilk temasınızdan sonra size geri dönüş oranınız nedir? %20'den az müşteri geri dönüyor
%20-50 arası müşteri geri dönüyor
%50'den fazla müşteri geri dönüyor

4. Müşterilerinizi gruplandırırken hangi kriterleri kullanıyorsunuz? Sadece ciro veya şirket büyüklüğüne göre gruplandırıyorum
2-3 kriter kullanıyorum (örn: ciro, lokasyon, sektör)
4+ kriter kullanıyorum (ciro, lokasyon, sektör, satın alma döngüsü, karar verici sayısı vb.)

5. Satış görüşmelerinde siz mi daha çok konuşuyorsunuz, müşteri mi? Ben daha çok konuşuyorum (konuşmanın %70'inden fazlası)
Dengeli gidiyor (%40-70 arası ben konuşuyorum)
Müşteriyi daha çok dinliyorum (konuşmanın %40'ından azı bende)

6. Müşteri "fiyat yüksek" dediğinde genellikle ne yapıyorsunuz? Çoğunlukla indirim yapıyorum
Bazen alternatif ödeme seçenekleri sunuyorum
Genellikle ürünün/hizmetin değerini ve getirisini anlatarak ikna ediyorum

7. Rakiplerinizle karşılaştırıldığında kendinizi kaç farklı noktada pozitif ayrıştırabiliyorsunuz? Sadece ürün özelliklerinde
2-3 farklı konuda (örn: ürün, hizmet kalitesi, teslimat süresi)
4+ konuda (ürün, hizmet, teslimat, teknik destek, ödeme kolaylığı vb.)

8. Agresif ve zorlayıcı müşterilerle pazarlık yaparken nasıl bir tutum sergiliyorsunuz? Genellikle isteklerini kabul etmek zorunda kalıyorum
Bazen orta yol bulabiliyorum
Çoğunlukla profesyonel çizgimi koruyarak süreci yönetebiliyorum

9. Müşteriye sunduğunuz ürün/hizmetin ona sağlayacağı finansal getiriyi (yatırım getirisi - ROI) nasıl gösteriyorsunuz? Genellikle finansal getiri hesabı yapmıyorum
Basit bir kazanç/maliyet karşılaştırması yapıyorum
Detaylı getiri analizi ve ödeme planı sunuyorum

10. Müşterinin pazarlık stratejisini önceden tahmin etme konusunda ne kadar başarılısınız? Genellikle müşterinin stratejisini anlayamıyorum
Bazen doğru tahmin edebiliyorum
Çoğunlukla müşterinin yaklaşımını önceden kestirebiliyorum

11. Müşterinizin satın almaya hazır olduğunu gösteren davranışları (ödeme koşulları, teslimat, teknik detaylar sorması gibi) ne sıklıkla doğru tespit ediyorsunuz? Genellikle bu işaretleri kaçırıyorum
Bazen fark edebiliyorum
Çoğunlukla doğru tespit ediyorum

12. İlk görüşmeden satışın kapanmasına kadar geçen ortalama süreniz nedir? 6 aydan fazla
3-6 ay arası
3 aydan az

13. Mevcut müşterilerinize yıl içinde kaç kez yeni ürün/hizmet satışı yapabiliyorsunuz? Yılda 0-1 kez
Yılda 2-3 kez
Yılda 4 veya daha fazla

14. Son verdiğiniz 10 tekliften kaç tanesi satışla sonuçlandı? 0-3 teklif
4-6 teklif
7 veya daha fazla

15. Müşterileriniz genellikle teklifinizle ilgili kararlarını ne kadar sürede veriyor? 3 aydan uzun
1-3 ay arası
1 aydan kısa

16. İnternet ve sosyal medya üzerinden ayda kaç potansiyel müşteri buluyorsunuz? 0-2 potansiyel müşteri
3-5 potansiyel müşteri
6 veya daha fazla potansiyel müşteri

17. LinkedIn profilinizin profesyonellik seviyesi nasıl? (Fotoğraf, özgeçmiş, aktivite ve bağlantı sayısı açısından) Temel düzeyde bir profilim var
Orta düzeyde aktif bir profilim var
Profesyonelce yönetilen aktif bir profilim var

18. Sosyal medya paylaşımlarınız ortalama ne kadar etkileşim alıyor? 500'den az görüntülenme/beğeni
500-1000 arası görüntülenme/beğeni
1000'den fazla görüntülenme/beğeni

19. Online/görüntülü satış görüşmelerinizin başarı oranı yüz yüze görüşmelere göre nasıl? Online görüşmelerde daha az başarılıyım
Online ve yüz yüze görüşmelerde benzer başarı gösteriyorum
Online görüşmelerde daha başarılıyım

20. Dijital kanallardan gelen müşteri verilerini kullanma beceriniz nasıl? Sadece temel verilere bakıyorum (ziyaret sayısı gibi)
Bazı önemli metrikleri takip ediyorum
Detaylı veri analizi yapıp stratejimi buna göre belirliyorum

Test tamamlandı! Sonuçlarınızı göndermek için butona basın.